Analista de satisfacción y éxito de cliente ERP+ nómina

Loggro es una empresa 100% Colombiana que con su experiencia de más de 30 años desarrollando soluciones empresariales, es una compañía líder en la región del mercado de software y soluciones administrativas tipo ERP para pequeñas, medianas y grandes empresas.

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!

Estamos en búsqueda de un Analista de satisfacción y éxito de cliente ERP + Nómina para apoyar en diversas funciones dentro de la empresa.

Responsabilidades:

• Conocer el funcionamiento del software, manejo de herramientas de telecomunicaciones y los procesos básicos de las compañías de nuestros clientes.
• Ofrecer respuestas y soluciones acerca del funcionamiento, configuración y modelamiento de procesos, entre otros temas relacionados al uso de nuestro software Loggro.
• Gestionar y documentar los tickets.
• Satisfacer al cliente con una excelente atención.
• Saber reformular preguntas con la finalidad de confirmar que la necesidad del cliente es la que se entendió en un principio.
• Entregar una respuesta oportuna para que el cliente pueda realizar procesos en el sistema.
• Ofrecer a nuestros clientes premium y Contadores Partner un tipo de soporte exclusivo, donde los clientes perciban un plus en el servicio.

Requisitos:

• Experiencia mayor o igual a 1 año en áreas contables, talento humano, administrativos, realizando implementando o soporte de software ERP o actividades afines.

¿Qué ofrecemos?

• Horario Lunes- viernes, de 8:00 am a 6:00 pm y un sábado al mes.
• Trabajo en casa.
• Contrato de fijo por 6 meses (Con opción de pasar a contrato indefinido).
• Acceso completo a Platzi.
• Un ambiente dinámico y colaborativo.
• Oportunidad de aprender y desarrollarte en un área de alta demanda.
• Experiencia en una empresa innovadora.
• Descuento en gimnasio, servicios exequiales, servicios de óptica, psicología, pólizas y seguros.

Al postularse en esta oferta, acepta en forma permanente a LOGGRO S.A.S. para que realice el tratamiento a sus datos personales.