Analista de Soporte Funcional/Técnico

🧩 ¡En Loggro buscamos un Analista de Soporte Funcional/Técnico que le apasione el análisis, y resolución de incidentes en entornos de tecnología!

Somos una empresa 100% colombiana con más de 30 años de experiencia desarrollando soluciones empresariales. Nos hemos consolidado como líderes en la región en software ERP para pequeñas, medianas y grandes empresas.

Si te apasiona la tecnología, entiendes sobre ERP y disfrutas dando capacitación y soporte a clientes, ¡esta vacante es para ti!

🧠 ¿Qué harás en este rol?

• Brindar soporte técnico y funcional en ERP.
• Atender requerimientos operativos y dar solución a incidentes reportados por clientes Enterprise.
• Monitorear y gestionar bases de datos Oracle y SQL Server.
• Diagnóstico de incidentes de producto: Análisis y reproducción de fallas de producto del ERP reportadas por el cliente.
• Elicitación de requerimientos y levantamiento de solicitudes de mejora.
• Capacitar usuarios en temas de alta demanda de soporte.
• Documentar procedimientos y mantener actualizada la información técnica.

🎯 ¿Qué buscamos?

• Formación como Ingeniero de Sistemas, Contador, Tecnólogo en Sistemas o afines, Administrador de empresas.
• Conocimientos en bases de datos (Oracle, SQL Server), gestión de servidores en la nube, administración de infraestructura en Oracle, conocimiento básico en software de entorno como Sistema operativo Windows.
• Ideal (conocimientos en ERP, nómina o legislación contable y laboral).
• Experiencia mínima de 1 año preferiblemente en atención presencial o telefónica en mesas de ayuda de soporte funcional/técnico de ERP, gestión de servidores en la nube.
• Habilidades blandas como comunicación asertiva, trabajo en equipo, orientación al cliente y alta capacidad de análisis y solución de problemas.

🌍 ¿Qué debes tener en cuenta?

• Disponibilidad para viajar.
• Compromiso con la seguridad, el ambiente y la protección de la información.
• Capacidad para adaptarte a cambios.

🌟 ¿Por qué unirte a Loggro?

• Modalidad de trabajo en casa.
• Acceso completo a Platzi para tu formación continua.
• Descuentos en gimnasio, óptica, psicología, servicios exequiales, pólizas y seguros.
• Ambiente dinámico, colaborativo y lleno de aprendizaje.
• 🌐 Oportunidad real de crecer en un área de alta demanda tecnológica.

¿Listo para ser parte de una empresa innovadora y ayudar a otras a crecer con tecnología?

¡Únete a Loggro y lleva la transformación digital a otro nivel!

Al postularse en esta oferta, acepta en forma permanente a LOGGRO S.A.S. para que realice el tratamiento a sus datos personales.