Analista Satisfacción y Éxito de Cliente

En Loggro buscamos un Analista de Satisfacción & Éxito de Cliente apasionado por acompañar a nuestros clientes desde el primer momento.

Serás el puente entre el cliente y nuestras soluciones tecnológicas, liderando la implementación de nuestros productos ERP para Pymes, con un enfoque en procesos contables, inventarios y facturación.

🧠 ¿Qué harás en este rol?

• Facilitar sesiones de implementación y configuraciones, asegurando que el cliente entienda y use eficazmente el software. 

• Documentar cada interacción y sesión en las plataformas designadas, manteniendo un registro detallado de las necesidades y el progreso del cliente. 

• Asistir a sesiones de soporte donde se requiera conocimiento especializado o de producto. 

¿Qué necesitas para aplicar?

• Técnico, tecnólogo, estudiante o profesional en áreas afines a gastronomía, administración hotelera, servicio al cliente o sistemas.
• Experiencia mínima 1 año en servicio al cliente, preferiblemente en el sector de hospitality o restaurates (cocina, barra, administración, atención en mesa o caja).
• Atención al cliente, soporte técnico o manejo de sistemas de facturación/POS.
• Uso básico de software para restaurantes (inventarios, comandas, etc.).

🌟 ¿Por qué unirte a Loggro?

• Beneficio de trabajo en casa.
• Disponibilidad para laborar en turnos rotativos.
• Contrato fijo por 6 meses, con opción de pasar a indefinido.
• Acceso completo a Platzi para tu crecimiento profesional.
• Beneficios como descuentos en gimnasio, óptica, fondo de empleados, servicios exequiales, psicología y más.
• Ambiente dinámico, colaborativo y lleno de aprendizaje.
• Oportunidad real de crecer en un área clave para la experiencia del cliente.

¿Te apasiona acompañar a los clientes hasta el éxito?

¡Únete a Loggro y transforma la experiencia del servicio con tecnología y calidez!

Promovemos la inclusión: esta vacante está abierta a personas con discapacidad que cumplan el perfil.

Al postularse en esta oferta, acepta en forma permanente a LOGGRO S.A.S. para que realice el tratamiento a sus datos personales.