¿Sabes cambiar el estado de los documentos electronicos en Loggro al expedir facturacion electronica?

Tiempo de lectura: 2 min

Es importante tener en cuenta que al expedir facturacion electronica con validación previa, las facturas y notas antes de entregarla a tus clientes deben ser validadas previamente por la DIAN.

Como consecuencia de esto los documentos van a tener nuevos estados que explicaremos a continuación.

Al tramitar una factura de venta recuerda que esta se presenta con estado “En Proceso”, con esta versión de facturación al dar clic en “Finalizar la factura” pasará a estado “En Validación”.

La validación de los documentos electrónicos se realiza en tiempo real por parte de la DIAN, en esta se evalúan mas de 600 criterios. 

Si una factura de venta se encuentra en estado “En Validación”, no se ha generado contabilización del mismo, ni actualización del estado de cuenta del cliente, además si manejas inventario aún no se efectúa la salida de la mercancía.

En Loggro para que verifiques la respuesta de la DIAN debes dar clic en el botón Refrescar. Este lo encuentras en la parte superior izquierda del documento.

  • Si al finalizar la validación esta es exitosa, la factura de venta cambiará a estado “Por Cobrar” y será enviada la información al cliente si activaste el check en su configuración para recibir información electrónica e indicaste el correo.
  • Si se presentó algún inconveniente realizando la validación por parte de la DIAN, la factura de venta volverá a estado “En Proceso” y el sistema te mostrará los errores presentados para que realices la corrección y finalices nuevamente el documento. 

Recuerda que en Ventas → Relación de Transacciones Ventas puedes verificar la lista de todos los documentos que has generado con su respectivo estado. 

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